Аутсорсинг на рынке недвижимости России
Сен 1, 2009
Достаточно прочные позиции занимает сегодня удаленное администрирование в девелоперском бизнесе. Нанимая сторонние организации для проведения разного рода работ, такие как маркетинговые исследования, подбор персонала и строительные работы, девелоперы справедливо полагают, что компании аутсорсеров, которые специализируются на том или ином виде деятельности, выполнят работу качественней, быстрей и, соответственно, помогут сэкономить средства.
Читать далее »
Метки: аутсорсинг, обслуживание, услуги аутсорсера
Мода на аутсорсинг
Авг 27, 2009
Как это ни странно звучит, на развитие рынка удаленного администрирования – аутсорсинга, огромное влияние в последние годы оказывает мода. Постоянные упоминания, чаще всего хвалебные, в прессе, на телевидении, в интернете, сделали аутсорсинг в глазах многих менеджеров некоей панацеей ото всех бед, возложив на него слишком много надежд. Но при этом, забывая о том, что не все задачи можно поручать удаленным администраторам и не все задачи они могут выполнить в принципе.
Нельзя пользоваться услугами аутсорсера, если бизнес-процесс жесткими рамками ограничивается принятием решений заказчиком. Как пример может служить привлечение юриста, который дает рекомендации по конкретному вопросу, но его усилия пропадут даром, как и вложенные в эту работу средства, если конечная резолюция заказчика окажется отрицательной. Еще одно сложно выполнимое для удаленного управления направление – это работа, требующая оперативности. Например, обслуживание компьютерной техники, которое сегодня очень часто отдается на аутсорсинг.
В случае внезапной поломки, требующей оперативного вмешательства специалиста, во избежание убытков, штатный специалист, находящийся в офисе, окажется более востребованным, нежели удаленный. Переход на аутсорсинг требует тщательного анализа его возможностей в каждом конкретном бизнес-процессе. Особенно если от него зависит ключевая задача организации.
Метки: аудиторские компании, аутсорсинговое обслуживание, аутсорсинговые компании, услуги аутсорсера
История возникновения аутсорсинга
Авг 26, 2009
Несмотря на то, что понятие «аутсорсинг» вошло в лексикон российских деловых людей совсем недавно, да и в мире используется со второй половины прошлого века, начало этому направлению в бизнесе было положено около сотни лет назад. Именно тогда, в конце девятнадцатого – начале двадцатого века, в США и Западной Европе начал формироваться рынок удаленного администрирования, благодаря многочисленным юридическим конторам, аудиторским и консультационным центрам, возникшим и успешно начавшим работать на рынке.
Постепенно развиваясь и захватывая все большее и большее пространство на бизнес-карте мира, аутсорсинг к нашему времени охватывает все сферы современного бизнеса. Основное же развитие в мире, в том числе и в России, получил так называемый ИТ-аутсорсинг.
По России статистических данных о рейтингах пока, к сожалению не существует, поскольку нет консолидации информации о развитии этого рынка, но согласно оценкам экспертов уровень мирового рынка ИТ-аутсорсинга на сейчас сопоставим по объему с такими направлениями бизнес-процессов, как автомобилестроение, фармакологическая промышленность и производство бытовой, промышленной электроники и компьютерных технологий.
Метки: аутсорсинг, Удаленное администрирование, услуги аутсорсера
Переход на аутсорсинг
Авг 19, 2009
Наиболее сложный этап перехода одного или более бизнес-процессов из управления заказчика в удаленное администрирование, это начало деятельности по передаче управления. В мире не существует единых стандартов, которые бы регламентировали формализацию процедур, количество ответственных лиц, использование строго определенных технологий или технических средств и программного обеспечения.
Именно разгребание этого завала предстоит первым делом провести аутсорсеру, используя для этого собственные знания и навыки, и неукоснительное, полное соответствие предполагаемого результата этой работы запросам заказчика.
Самое главное, что все эти проблемы заказчика не касаются: ему важен результат. Существуют расценки на услуги аутсорсера, есть альтернатива, в случае неудовольствия работой удаленного администратора, передать структурированный процесс в руки другого аутсорсера, есть четко сформулированные задачи, цели и сроки, за которые он должен достичь требуемого. Поэтому, аутсорсер, принимая решение об удаленном администрировании какой-либо компании, должен четко рассчитать свои собственные силы и возможности в выполнении задач. И помнить, что если он не будет справляться, его конкурент, которому передадут начатые процессы в управление, будет уже работать с частично развернутой и реализованной схемой аутсорсинга.
Метки: аутсорсинговые компании, аутсортер, услуги аутсорсера