Новое
Зависимость руководителя от персонала
Авг 25, 2009 Оставить комментарий
Любой руководитель предприятия или линейный менеджер, несмотря на кажущуюся независимость, является заложником своего персонала, которым управляет. Любой бизнес-процесс может оказаться под угрозой срыва из-за внезапной болезни или недобросовестности одного работника, который прогулял, решил уволиться или просто отсиживает положенные часы в офисе, выполняя порученную работу не в установленные сроки.
Избежать этого руководитель может увеличив штат и сократив рабочее время, при этом потеряв часть средств, обеспечивая штатных сотрудников социальным пакетом, рабочим пространством и так далее, или обратившись к аутсорсеру, который работает по совершенно другим схемам и заинтересован именно в качественном и своевременном выполнении поставленной задачи. От этого зависит его репутация, его востребованность. А у руководителя отпадает головная боль, вызванная проблемами, периодически возникающими в любом коллективе, среди штатных сотрудников.
Заболевший ребенок или приезд нежданных гостей для сотрудников аутсорсинговой компании не является причиной для невыполнения задачи, поскольку в каждом проекте работает несколько специалистов, способных в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств на время заменить исполнителя, чтобы бизнес-процесс не прервался. Кроме того, обладая знаниями в области управления и администрирования, основанные на самых современных технологиях аутсорсинга, такие форс-мажорные обстоятельства у аутсорсеров, как правило, не возникают.
Что дороже – аутсорсинг или инсорсинг бухгалтерских услуг
Авг 24, 2009 Комментарии: 2
Многие российские руководители разного уровня, на предложения аутсорсинговых компаний и советы партнеров, перешедших на удаленное администрирование неосновных процессов, отдать часть активов аутсорсером, отвечают категорически – нет.
На вопрос почему, они, как им самим кажется, вполне резонно отвечают, что передать, к примеру, бухгалтерию из инсорсинга им невыгодно, потому что они платят зарплату в 30 тысяч штатному бухгалтеру и 15 тысяч помощнику, а за аутсорсинг придется платить сто тысяч. Однако при этом руководители не учитывают целый ряд немаловажных составляющих, из которых в целом складывается реальный уровень расходов.
Затраты на организацию рабочего места, включая электричество, аренду, компьютер, программное обеспечение, интернет, услуги уборщиков, кондиционер, телефония, расходные материалы для оргтехники и, самое главное, расходы на администрирование и управление, в реальности оказываются в 3-4 раза выше заработной платы штатным сотрудниками бухгалтерии.
Соответственно расходная часть на инсорсинг бухгалтерии по минимуму в месяц будет равен 135 тысячам рублей. Таким образом, сумма в сто тысяч рублей, которую берут аутсорсеры, приносит реальную экономию средств компании.
Основные направления PR – аутсорсинга
Авг 21, 2009 Оставить комментарий
Работа на публику, иначе говоря, PR-акции сегодня считаются одним из наиболее действенных способов продвижения товаров или услуг. Развивающийся рынок аутсорсинга не мог остаться в стороне от этого направления и на сегодня существует несколько ниш в области PR, которые практически целиком отданы на откуп аутсорсинговым агентствам. Среди них первое место занимает формирование и организация рассылки пресс-релизов, копирайтинг, то есть наполнение информационным материалом и проведение различных пресс-конференций и иных мероприятий. Далее следует организация аутсорсерами пула лояльности журналистов к определенным проектам, подготовка баз данных средств массовой информации с организацией публикаций о компании в узконаправленных СМИ. Достаточно часто аутсорсерам отдается вопрос взаимодействия со СМИ и консультирование по кризисному реагированию в тех случаях, когда выходят отрицательные публикации о деятельности заказчика. Но, наверное, самым распространенным видом деятельности аутсорсинговых компаний в области PR, является всё же, организация корпоративных мероприятий, различных праздников, и презентаций.
Страх перед утечкой бухгалтерской информации в аутсорсинге
Авг 20, 2009 Оставить комментарий
Сегодня не только крупный, но и средний бизнес, перестали испытывать страх перед привлечением к работе над сложными информационными системами независимых управленцев – аутсорсеров. Разговор об утечках информации уже не настолько актуален, по отношению к этому виду современного бизнеса. Тем более, что аутсорсинговые компании гораздо реже сливают, как говорится, информацию, нежели собственные сотрудники, поскольку репутация для компании обходится дороже. Но до сих пор при разговоре о передаче бухгалтерии в удаленное администрирование, многих из руководителей охватывает, чуть ли не панический ужас. Но этого бояться не стоит, поскольку в любом случае, полностью переложить всю ответственность за ведение бухгалтерских документов, окончательно и бесповоротно откреститься от учета, руководителям компаний не удастся. Даже по минимуму, кто-то обязательно нужен в штате, кто бы вел первичную документацию, выдавал и принимал накладные, доверенности, счета-фактуры, работал с чеками и ведомостями. Поэтому, основные вопросы, которые не подлежат разглашению, в любом случае могут остаться внутри компании.
Переход на аутсорсинг
Авг 19, 2009 1 комментарий
Наиболее сложный этап перехода одного или более бизнес-процессов из управления заказчика в удаленное администрирование, это начало деятельности по передаче управления. В мире не существует единых стандартов, которые бы регламентировали формализацию процедур, количество ответственных лиц, использование строго определенных технологий или технических средств и программного обеспечения.
Именно разгребание этого завала предстоит первым делом провести аутсорсеру, используя для этого собственные знания и навыки, и неукоснительное, полное соответствие предполагаемого результата этой работы запросам заказчика.
Самое главное, что все эти проблемы заказчика не касаются: ему важен результат. Существуют расценки на услуги аутсорсера, есть альтернатива, в случае неудовольствия работой удаленного администратора, передать структурированный процесс в руки другого аутсорсера, есть четко сформулированные задачи, цели и сроки, за которые он должен достичь требуемого. Поэтому, аутсорсер, принимая решение об удаленном администрировании какой-либо компании, должен четко рассчитать свои собственные силы и возможности в выполнении задач. И помнить, что если он не будет справляться, его конкурент, которому передадут начатые процессы в управление, будет уже работать с частично развернутой и реализованной схемой аутсорсинга.