Зависимость руководителя от персонала
Авг 25, 2009
Любой руководитель предприятия или линейный менеджер, несмотря на кажущуюся независимость, является заложником своего персонала, которым управляет. Любой бизнес-процесс может оказаться под угрозой срыва из-за внезапной болезни или недобросовестности одного работника, который прогулял, решил уволиться или просто отсиживает положенные часы в офисе, выполняя порученную работу не в установленные сроки.
Избежать этого руководитель может увеличив штат и сократив рабочее время, при этом потеряв часть средств, обеспечивая штатных сотрудников социальным пакетом, рабочим пространством и так далее, или обратившись к аутсорсеру, который работает по совершенно другим схемам и заинтересован именно в качественном и своевременном выполнении поставленной задачи. От этого зависит его репутация, его востребованность. А у руководителя отпадает головная боль, вызванная проблемами, периодически возникающими в любом коллективе, среди штатных сотрудников.
Заболевший ребенок или приезд нежданных гостей для сотрудников аутсорсинговой компании не является причиной для невыполнения задачи, поскольку в каждом проекте работает несколько специалистов, способных в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств на время заменить исполнителя, чтобы бизнес-процесс не прервался. Кроме того, обладая знаниями в области управления и администрирования, основанные на самых современных технологиях аутсорсинга, такие форс-мажорные обстоятельства у аутсорсеров, как правило, не возникают.