В чем же заключаются основные преимущества использования аутсорсинга?
Окт 2, 2009
Во-первых, передача выполнения «непрофильных» бизнес-процессов профессиональным компаниям может позволить серьезно сократить издержки. В некоторых случаях экономия может доходить до 30-40%. По словам финансового директора крупной фармацевтической компании: «Использование аутсорсинга позволило нашей компании сократить издержки и инвестировать сэкономленные ресурсы в развитие бизнеса. Особенностью фармацевтического рынка является существование определенной категории сотрудников (доктора, исследователи), зачастую распределенной по регионам, которые связаны с компанией на основе договоров гражданско-правового характера. Расчеты, в данном случае, достаточно сложны и объемны, и требуют частого взаимодействия с контролирующими органами. Соответственно, для компаний целесообразнее отдать этот процесс на аутсорсинг». Показатели экономии могут достигать такого уровня за счет перевода деятельности в регионы, где затраты на зарплату и аренду офиса ниже, а также за счет экономии на масштабе. Не стоит забывать, что для компании-поставщика услуг данное направление деятельности является основным, и чем она крупнее, тем лучше и четче отточены ее бизнес-процессы. Еще одним аргументом за внедрение аутсорсинга является момент, связанный с получением доступа к профессионалам высокого уровня. Для некоторых компаний, управление персоналом в которых не является ключевой компетенцией, привлечение высококлассных сотрудников является весьма проблематичной задачей, сопряженной с дополнительными издержками. В таких случаях выведение данных бизнес-процессов за пределы компании кажется более логичным. По словам менеджера по персоналу компании «Siemens Enterprise Communications» Боровиковой Светланы: «После того, как нас решил покинуть наш бухгалтер по расчету з/п, решение об аутсорсинге было принято молниеносно, так как найти бухгалтера со знанием английского и SAP, да еще за 2-3 недели было невозможно. А остановить процесс расчета и выплаты зарплаты мы, конечно, не имели права». В-третьих, в условиях ограниченности ресурсов, аутсорсинг «непрофильных» функций позволяет более эффективно перераспределять ресурсы внутри организации, фокусируя внимание на основных направлениях деятельности компании. Аналогичное мнение высказывает директор по персоналу компании «Бегун» Мария Жукова: «Использование аутсорсинга позволяет снизить нагрузку на работающих сотрудников, давая им более широкие возможности по реализации своих основных задач». По словам другого нашего эксперта, финансового директора группы компаний «ПРОДО» Семеновой Екатерины: «Выгоды от аутсорсинга, безусловно, есть. Для меня, это, в первую очередь, унификация бизнес-процессов и методологических подходов, административная «независимость» при реализации процесса, до определенной степени, сокращение издержек (или экономия затрат, например на ИТ). К ключевым преимуществам аутсорсинга можно отнести качество результата и скорость его получения».
В чем же заключаются основные преимущества использования аутсорсинга?
Сен 17, 2009
Во-первых, передача выполнения «непрофильных» бизнес-процессов профессиональным компаниям может позволить серьезно сократить издержки. В некоторых случаях экономия может доходить до 30-40%. По словам финансового директора крупной фармацевтической компании: «Использование аутсорсинга позволило нашей компании сократить издержки и инвестировать сэкономленные ресурсы в развитие бизнеса. Особенностью фармацевтического рынка является существование определенной категории сотрудников (доктора, исследователи), зачастую распределенной по регионам, которые связаны с компанией на основе договоров гражданско-правового характера. Расчеты, в данном случае, достаточно сложны и объемны, и требуют частого взаимодействия с контролирующими органами. Соответственно, для компаний целесообразнее отдать этот процесс на аутсорсинг». Показатели экономии могут достигать такого уровня за счет перевода деятельности в регионы, где затраты на зарплату и аренду офиса ниже, а также за счет экономии на масштабе. Не стоит забывать, что для компании-поставщика услуг данное направление деятельности является основным, и чем она крупнее, тем лучше и четче отточены ее бизнес-процессы. Еще одним аргументом за внедрение аутсорсинга является момент, связанный с получением доступа к профессионалам высокого уровня. Для некоторых компаний, управление персоналом в которых не является ключевой компетенцией, привлечение высококлассных сотрудников является весьма проблематичной задачей, сопряженной с дополнительными издержками. В таких случаях выведение данных бизнес-процессов за пределы компании кажется более логичным. По словам менеджера по персоналу компании «Siemens Enterprise Communications» Боровиковой Светланы: «После того, как нас решил покинуть наш бухгалтер по расчету з/п, решение об аутсорсинге было принято молниеносно, так как найти бухгалтера со знанием английского и SAP, да еще за 2-3 недели было невозможно. А остановить процесс расчета и выплаты зарплаты мы, конечно, не имели права». В-третьих, в условиях ограниченности ресурсов, аутсорсинг «непрофильных» функций позволяет более эффективно перераспределять ресурсы внутри организации, фокусируя внимание на основных направлениях деятельности компании. Аналогичное мнение высказывает директор по персоналу компании «Бегун» Мария Жукова: «Использование аутсорсинга позволяет снизить нагрузку на работающих сотрудников, давая им более широкие возможности по реализации своих основных задач». По словам другого нашего эксперта, финансового директора группы компаний «ПРОДО» Семеновой Екатерины: «Выгоды от аутсорсинга, безусловно, есть. Для меня, это, в первую очередь, унификация бизнес-процессов и методологических подходов, административная «независимость» при реализации процесса, до определенной степени, сокращение издержек (или экономия затрат, например на ИТ). К ключевым преимуществам аутсорсинга можно отнести качество результата и скорость его получения».