Национальные особенности
Окт 2, 2009
В России рынок аутсорсинга только начинает развиваться. Большинство компаний, которые оказывают услуги такого рода, еще не сделали это направление своей деятельности совершенно самостоятельным. Сильна традиция недоверия к посторонним организациям. К тому же для нашей страны характерна еще и такая особенность ведения бизнеса, как стремление к максимальной закрытости информации ввиду стремления уменьшить налоговые платежи.
Светлана Демичева:
- Профессиональное агентство, предоставляющее персонал, платит все налоги и оформляет специалистов на работу легально, что, естественно, сказывается на цене его услуг, которые кажутся предпринимателям слишком дорогими. Но несмотря на это спрос на такие услуги с 1999 года вырос в 20 раз.
Также широко используется услуга по предоставлению временного персонала на проекты или замену заболевшего или ушедшего в отпуск сотрудника. Срок работы может составлять от нескольких часов до нескольких месяцев. Сейчас особенно востребованы временные секретари, ресепшн, промоутеры, финансовые клерки, младшие бухгалтеры.
В государственных учреждениях мешает инертность мышления руководства, крупные компании привыкли содержать свои штаты специалистов, многие зарубежные компании, привыкшие к аутсорсингу на родине, не могут найти в России партнеров, уровень которых соответствует их запросам, и вынуждены искать аутсорсеров за рубежом. Некоторым компаниям пришлось столкнуться с недобросовестностью партнеров-аутсорсеров, и теперь они являются ярыми противниками этой формы ведения бизнеса в России.
Все эти факторы дополняются непроработанностью законодательной базы. Понятие “аутсорсинг” отсутствует в российском законодательстве вообще. Одним из возможных вариантов заключения договоров, по сути своей аутсорсинговых, является договор возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ). Это самый простой вариант. Можно воспользоваться статьей 421 Гражданского кодекса о свободе договора и попытаться составить документ, “не предусмотренный законом”, но не нарушающий его и отвечающий требованиям вашей конкретной сделки. Но в любом случае за предметом договора нужно следить внимательно. Конечно, добросовестный партнер не позволит себе указать в договоре несуществующее юридическое понятие. В противном случае, если вы подпишете такой договор, а ваши отношения с компанией-аутсорсером сложатся настолько неудачно, вам придется обращаться в суд. Только он может признать сделку недействительной, в результате чего у вас появится возможность вернуть уплаченные за невыполненную услугу деньги.
Однако, несмотря на все препятствия, российские компании, осваивающие рынок аутсорсинга, довольно оптимистично оценивают свои перспективы. По словам бизнесменов, в числе своих потенциальных клиентов они видят малые предприятия, которым использование таких услуг поможет преодолеть ограниченность в ресурсах, крупные компании и банки, которые еще не успели обзавестись собственными службами поддержки, и к тому же могут позволить себе провести конкурс для подбора лучших исполнителей. Ну и, наконец, они надеются достигнуть уровня, который удовлетворит требованиям зарубежных компаний настолько, что зарубежные компании, занимающиеся внешним управлением, не смогут больше “отбивать хлеб” у своих российских коллег.