Мода на аутсорсинг
Авг 27, 2009
Как это ни странно звучит, на развитие рынка удаленного администрирования – аутсорсинга, огромное влияние в последние годы оказывает мода. Постоянные упоминания, чаще всего хвалебные, в прессе, на телевидении, в интернете, сделали аутсорсинг в глазах многих менеджеров некоей панацеей ото всех бед, возложив на него слишком много надежд. Но при этом, забывая о том, что не все задачи можно поручать удаленным администраторам и не все задачи они могут выполнить в принципе.
Нельзя пользоваться услугами аутсорсера, если бизнес-процесс жесткими рамками ограничивается принятием решений заказчиком. Как пример может служить привлечение юриста, который дает рекомендации по конкретному вопросу, но его усилия пропадут даром, как и вложенные в эту работу средства, если конечная резолюция заказчика окажется отрицательной. Еще одно сложно выполнимое для удаленного управления направление – это работа, требующая оперативности. Например, обслуживание компьютерной техники, которое сегодня очень часто отдается на аутсорсинг.
В случае внезапной поломки, требующей оперативного вмешательства специалиста, во избежание убытков, штатный специалист, находящийся в офисе, окажется более востребованным, нежели удаленный. Переход на аутсорсинг требует тщательного анализа его возможностей в каждом конкретном бизнес-процессе. Особенно если от него зависит ключевая задача организации.
Метки: аудиторские компании, аутсорсинговое обслуживание, аутсорсинговые компании, услуги аутсорсера