Когда следует заниматься аутсорсингом?
Сен 24, 2009
Когда следует заниматься аутсорсингом и какие этапы имеет этот процесс? Как правило, руководство компании осознает необходимость аутсорсинга слишком поздно, то есть тогда, когда проект находится на такой стадии, где каких-либо серьезных преимуществ от аутсорсинга ожидать крайне сложно. Таким образом, решение об аутсорсинге следует принимать как можно раньше. Сюда относится анализ вопроса об аутсорсинге для каждой функции на максимально раннем этапе и оценка соотношения затрат/выгод при слишком длительном принятии решения.
Как следует выполнять аутсорсинг
Многим компаниям не удается реализовать стратегический подход к аутсорсингу, и на то есть целый ряд причин. Например, несоответствие культурных традиций в разных организациях неминуемо приводит к неудаче. Кроме того, в том случае, если решение об аутсорсинге влечет за собой увольнение сотрудников, это негативно сказывается на моральном климате в организации.
Еще одна из причин неудачи — принятие решения об аутсорсинге, исходя из неверно сформулированных целей. Например, аутсорсинг не может освободить вас от ответственности. Свои проблемы передать на аутсорсинг невозможно.
Существует несколько стандартных методологий аутсорсинга программной разработки. Например, рассмотрим трехуровневую модель. На рис. 3 представлено рекомендуемое распределение работ, передаваемых на аутсорсинг, предусматривающее, что 10% работ организация тщательно контролирует. При этом специалисты компании-производителя работают в офисе компании-заказчика под строгим контролем. Еще 20% работ также могут выполняться в офисе заказчика совместно специалистами обоих партнеров в условиях обычного контроля. Остальные 70% проекта выполняются вне офиса заказчика под контролем производителя.