Доверие – как основа аутсорсинга
Ноя 24, 2009
Сегодня, переходя на удаленное администрирование неключевыми процессами, современные руководители не только рассчитывают перестроить определенные процессы управления и избавиться от забот о вспомогательных службах и подразделениях, обслуживающих основной бизнес-процесс, но и улучшить его качество. Для этого применяются разного рода партнерские механизмы, в том числе и создание совместных предприятий на базе своего основного предприятия, с полной передачей управленческих функций аутсорсерам. Это стало возможным благодаря тому, что современный руководитель определил для себя, что главным критерием эффективности такого рода схем управления зависит от доверия. Доверяя управление аутсорсинговой компании, руководитель, тем не менее, остается главным участником процесса, имеющим право вмешаться в процесс в любой момент, держа контроль над выполнением всех задач в своих руках. Однако при этом, когда налаженный процесс идет согласно основному бизнес-плану и не нуждается в дополнительном управлении, руководитель освобождается от множества административных задач, занимаясь непосредственно организацией ключевого процесса.