Что говорят клиенты
Окт 2, 2009
Своими впечатлениями с нами поделилась Елена Микляева, HR-менеджер группы компаний IKEA в России: «Исторически сложилось, что компания IKEA использует аутсорсинг расчета заработной платы с момента своего выхода на российский рынок в 2000 году. Организация собственного расчета заработной платы неизбежно привела бы компанию к необходимости поиска специалистов и отладки бизнес-процессов – а значит, к финансовым и временным затратам. Стоимость аутсорсинговых услуг не столь велика, чтобы задумываться о самостоятельной реализации этих функций. Если сейчас будет принято решение о самостоятельном расчете – нам придется нанимать новых сотрудников, следить за ними, а также платить им соответствующую компенсацию. На первых порах расходы на эти процессы будут значительно выше – а дальше возможны различные варианты, которые необходимо тщательно просчитать. Но я не думаю, что даже полностью отлаженные процессы расчета позволят нам сэкономить за счет отказа от аутсорсинга. На данный момент мы платим за расчет зарплаты среднего сотрудника 225 рублей в месяц. Простая арифметика показывает, что общей суммы, скорее всего, не хватит даже на фонд оплаты труда тех сотрудников, которых мы могли бы нанять для внутреннего расчета заработной платы».
А вот что говорят об аутсорсинге представители компании «Эрманн»: «До 2002 года заработную плату мы рассчитывали самостоятельно, а с 2002 перешли на аутсорсинг. К аутсорсинговой компании решили обратиться по двум причинам. Во-первых, для соблюдения полной конфиденциальности, то есть в компании только одно должностное лицо, которое владеет информацией, что, где, когда и кому платится. Во-вторых, снижение расходов. При обращении к аутсорсинговой компании становятся ненужными соответствующие позиции в бухгалтерии, отделе программистов, специальное программное обеспечение для расчета заработной платы. Тем самым компания экономит на оборудовании рабочих мест и расходах, связанных с обеспечением процесса расчета заработной платы непосредственно в компании, в том числе на заработной плате соответствующих специалистов. Подрядчик, со своей стороны, несет материальную ответственность за качество и своевременность расчетов. На том этапе (конец 2001 года) аутсорсинг был относительно новой для российского рынка услугой, поэтому было сложно выделить какие-либо решающие факторы для определения подрядчика. Скорее, выбор был интуитивный, основанный на ощущении «доверяем – не доверяем». Переходный период не вызвал особых трудностей. Процесс контролировался нашим главным бухгалтером – очень опытным и ответственным. Финансовый отдел и сейчас взаимодействует с аутсорсинговой компанией, общаясь по электронной почте».
2008 год, несомненно, повлиял на рынок аутсорсинга бизнес-процессов. В период кризиса компании как никогда столкнулись с необходимостью эффективного использования и без того ограниченных ресурсов. Умение максимально сосредоточиться на основном бизнесе и выстроить непрофильные для организации процессы с минимальными затратами времени и денег является одной из ключевых компетенций. Компании, которые добьются этого быстро и эффективно, смогут существенно улучшить свою конкурентную позицию на новом рынке. Немало важно использование передовых технологий в области таких поддерживающих функций, как расчет зарплаты и ведения кадрового делопроизводства. Здесь важно обращаться к поставщику, который в первую очередь делает ставку на технологии и предлагает передовые решения, что позволяет компании – клиенту четче выстроить бизнес-процессы и переориентировать ресурсы на приоритетные задачи бизнеса. Что, в конечном итоге, приведет к усилению позиций компании не только в период кризиса, но и в долгосрочной перспективе. Сейчас многие эксперты сходятся во мнении, что востребованность решений по аутсорсингу бизнес-процессов будет только расти. С этим соглашается и Андрей Шабанов, по его словам: «В настоящее время нас активно приглашают принять участие в тендерах на оказание услуг по аутсорсингу расчета зарплаты и ведения кадрового учета. Поскольку все большее количество компаний осознают необходимость повышения эффективности и технологичности своего бизнеса».
Что говорят клиенты
Сен 17, 2009
Своими впечатлениями с нами поделилась Елена Микляева, HR-менеджер группы компаний IKEA в России: «Исторически сложилось, что компания IKEA использует аутсорсинг расчета заработной платы с момента своего выхода на российский рынок в 2000 году. Организация собственного расчета заработной платы неизбежно привела бы компанию к необходимости поиска специалистов и отладки бизнес-процессов – а значит, к финансовым и временным затратам. Стоимость аутсорсинговых услуг не столь велика, чтобы задумываться о самостоятельной реализации этих функций. Если сейчас будет принято решение о самостоятельном расчете – нам придется нанимать новых сотрудников, следить за ними, а также платить им соответствующую компенсацию. На первых порах расходы на эти процессы будут значительно выше – а дальше возможны различные варианты, которые необходимо тщательно просчитать. Но я не думаю, что даже полностью отлаженные процессы расчета позволят нам сэкономить за счет отказа от аутсорсинга. На данный момент мы платим за расчет зарплаты среднего сотрудника 225 рублей в месяц. Простая арифметика показывает, что общей суммы, скорее всего, не хватит даже на фонд оплаты труда тех сотрудников, которых мы могли бы нанять для внутреннего расчета заработной платы».
А вот что говорят об аутсорсинге представители компании «Эрманн»: «До 2002 года заработную плату мы рассчитывали самостоятельно, а с 2002 перешли на аутсорсинг. К аутсорсинговой компании решили обратиться по двум причинам. Во-первых, для соблюдения полной конфиденциальности, то есть в компании только одно должностное лицо, которое владеет информацией, что, где, когда и кому платится. Во-вторых, снижение расходов. При обращении к аутсорсинговой компании становятся ненужными соответствующие позиции в бухгалтерии, отделе программистов, специальное программное обеспечение для расчета заработной платы. Тем самым компания экономит на оборудовании рабочих мест и расходах, связанных с обеспечением процесса расчета заработной платы непосредственно в компании, в том числе на заработной плате соответствующих специалистов. Подрядчик, со своей стороны, несет материальную ответственность за качество и своевременность расчетов. На том этапе (конец 2001 года) аутсорсинг был относительно новой для российского рынка услугой, поэтому было сложно выделить какие-либо решающие факторы для определения подрядчика. Скорее, выбор был интуитивный, основанный на ощущении «доверяем – не доверяем». Переходный период не вызвал особых трудностей. Процесс контролировался нашим главным бухгалтером – очень опытным и ответственным. Финансовый отдел и сейчас взаимодействует с аутсорсинговой компанией, общаясь по электронной почте».
2008 год, несомненно, повлиял на рынок аутсорсинга бизнес-процессов. В период кризиса компании как никогда столкнулись с необходимостью эффективного использования и без того ограниченных ресурсов. Умение максимально сосредоточиться на основном бизнесе и выстроить непрофильные для организации процессы с минимальными затратами времени и денег является одной из ключевых компетенций. Компании, которые добьются этого быстро и эффективно, смогут существенно улучшить свою конкурентную позицию на новом рынке. Немало важно использование передовых технологий в области таких поддерживающих функций, как расчет зарплаты и ведения кадрового делопроизводства. Здесь важно обращаться к поставщику, который в первую очередь делает ставку на технологии и предлагает передовые решения, что позволяет компании – клиенту четче выстроить бизнес-процессы и переориентировать ресурсы на приоритетные задачи бизнеса. Что, в конечном итоге, приведет к усилению позиций компании не только в период кризиса, но и в долгосрочной перспективе. Сейчас многие эксперты сходятся во мнении, что востребованность решений по аутсорсингу бизнес-процессов будет только расти. С этим соглашается и Андрей Шабанов, по его словам: «В настоящее время нас активно приглашают принять участие в тендерах на оказание услуг по аутсорсингу расчета зарплаты и ведения кадрового учета. Поскольку все большее количество компаний осознают необходимость повышения эффективности и технологичности своего бизнеса».