Аутсорсинг.
Апр 8, 2010
Под сегодняшним термином аутсорсинг понимаются два разных явления или услуги. К первому относится функциональный аутсорсинг (примером служит ИТ аутсорсинг). Ко второму – аутсорсинг бизнес – процессов.
Отличаются они тем, что при функциональном аутсорсинге исполнитель незначительно влияет на бизнес заказчика. По сути всё сводится к тому, что аутсорсер за определённую плату приезжает и выполняет свои функции за какую-то заработную плату и в определённые сроки, которые были оговорены в договоре. Это сродни договору подряда.
При аутсорсинге бизнес – процессов (это может быть один или же сразу несколько процессов) степень влияния исполнителя – аутсорсера на бизнес заказчика возрастает. Смысл заключается в том, что компания – заказчик интегрирует аутсорсера в свою структуру бизнеса, поручая ему вести ту или иную деятельность, которыя будет помогать или поддерживать основное направление компании – заказчика.
Но для претворения в жизнь задумки об аутсорсинге бизнес-процессов необходима чётко организованная структура вашего бизнеса. Вы должны расписать функциональные обязанности каждого вашего звена, подразделения и так далее. Так же должны быть регламентированы сроки реагирования на запросы как внутренние, так и внешние.
Для того чтобы аутсорсинг помогал вашему бизнесу, необходимо приложить максимум усилий. Вы должны быть готовы к финансовым затратам, должны обладать психологической готовностью. Процесс налаживания бизнеса при помощи передачи дел, которые помогают вашему предприятию, очень тяжёлый и требует времени. Налаживание связей между вами и аутсорсером не пройдёт в одно мгновение, над этим надо упорно работать. И только тогда вы сможете добиться желаемого.