Аутсорсинг зарплаты и кадров, что мешает активному развитию?
Окт 2, 2009
Как часто приходится сталкиваться с тем, что компания принципиально не передает процессы на аутсорсинг? Причины часто различаются, но дело не в распространенном мнении, что российские компании не готовы к этому и «бояться» отдавать свои процессы на внешний подряд. По словам самих потенциальных потребителей, причины самые разные:
· Компании из банковского сектора часто имеют серьезные ограничения по отношению к аутсорсингу. Со слов Алексея Желтова: «Основная проблема, с которой сталкиваются провайдеры услуг аутсорсинга в банковской сфере – жесткая корпоративная политика по безопасности и сохранности данных. Например, руководство Райффайзен Банка приняло решение не передавать на аутсорсинг свои внутренние бизнес-процессы за некоторым исключением. Хотя, в качестве обратного примера, ICICI Bank активно использует аутсорсинг, в связи с общей корпоративной политикой. Если говорить об аутсорсинге персонала, а не отдельных кадровых функций, то в этой ситуации провайдеры услуг не имеют право предоставлять персонал который занимается лицензионной банковской деятельностью (например, заверение подписей) или имеют доступ к особо конфиденциальным данным клиентов».
· Не секрет, что многие российские компании используют серые схемы расчетов с сотрудниками. В кризис их количество только увеличивается. Официальных данных за 2008 год нет, но можно смело утверждать, что там искать спрос – не целесообразно. Своим мнением по данному вопросу с нами поделился эксперт из энергетической отрасли: «Во-первых, не все любят прозрачность. Зачастую, не все зарплаты полностью белые, что является некой коммерческой тайной. Во-вторых, если обычные зарплаты это простая окладная система, то проблем, как правило, не возникает. Однако при использовании более сложной системы компании стремятся закрыть информацию». Что касается серых схем расчетов с сотрудниками, то это скорее временное явление. По словам генерального директора UCMS Group СНГ Андрея Шабанова: «В ближайшее время наметится тенденция переосмысления кадровых и финансовых процессов, компании задумаются о прозрачности и эффективности этих процессов. В связи с этим, мы прогнозируем повышение спроса на услуги по аутсорсингу, таких процессов как расчет зарплаты и ведения кадрового делопроизводства». Более того, в настоящее время борьба с серыми зарплатами ведется на федеральном уровне. Весной на встрече с профсоюзами премьер-министр РФ Владимир Путин заявил: «К сожалению, вновь стали использоваться серые зарплатные схемы». По его словам, зарплаты в конвертах – не только обворовывание бюджета, но и нарушение трудовых и пенсионных прав граждан. Таким образом, компаниям в любом случае придется переоценить свои подходы к процессу расчета зарплаты и его прозрачности. Одним из наиболее эффективных способов представляется использование аутсорсинга.
· Как альтернативу некоторые компании используют внутренний аутсорсинг. По словам Семеновой Екатерины: «Внешний аутсорсинг будет стоить компании дороже, чем внутренний, а также смущает неурегулированная ответственность по ТК. В нашей компании реализован внутренний аутсорсинг (регионально централизованный кадровый учет и учет расчетов заработной платы для нескольких предприятий). В планах по развитию рассматриваем создание единого расчетного центра».